運送会社のトラック整備 -大東物流様インタビュー-
大東物流様は、鋼材輸送を担う運送会社様です。東海4県を中心に、状況に応じて長距離輸送にも対応されています。
運送会社にとって、トラックの整備は日々の運行を支える重要な業務です。 整備内容や費用の説明、入庫回数、工場とのやり取りなどは、運行管理にも影響します。
日々の整備や整備会社とのやり取りについて、大東物流様のご担当者様は次のように話します。
「整備内容や費用がわかりづらいと、納得して依頼することが出来ずに困ることがあります。」
今回は、大東物流様のご担当者様へのインタビューをもとに、三谷興業の整備体制がどのように役立っているのかを伺いました。
整備内容と費用が事前に分かる
納得して判断できる整備体制へ
大東物流様が整備会社とのやり取りの中で感じていた課題の一つが、整備内容や費用の分かりにくさでした。
費用の内訳や整備の進め方が見えにくいと、どの作業を優先すべきか判断に迷う場面もあったといいます。
「費用面が見えにくいというのが一番大きかったですね。」
整備内容が事前に共有されることで、現場としても納得して判断できるようになったといいます。
「今の三谷興業さんだと、必ず説明が一度入って、『ここは交換してみます。追加費用がかかる場合には、事前に相談します。』みたいに提案が来るんです。」
整備の進め方が事前に共有されることで、現場としても判断しやすくなっていることがうかがえます。
トラックの入庫回数が減少
同業にも紹介できる整備工場
三谷興業に整備を依頼するようになってから、現場で実感している変化もあるそうです。運送業にとって、車両の入庫回数や停止時間は、そのまま日々の運行負担に関わります。
「三谷興業さんにお願いしてから、修理の回数、いわゆるトラックを持ち込む回数がものすごく減った、というのがありました。」
費用や整備内容の説明が明確になったことで、必要な整備を適切なタイミングで進めやすくなり、結果として入庫回数の抑制にもつながっているようです。
「以前は費用面が見えなかったんですが、そこがすごく改善されたと感じています。」
整備そのものだけでなく、運行負担を抑えやすい体制として評価されていることが伝わります。
設備・対応・立地に安心感。
同業にも紹介できる整備工場
大東物流様からは、日々の説明や見積だけでなく、工場の設備や立地、対応のしやすさも安心材料として挙げられました。
「担当の方の説明もしっかりしていますし、工場の設備もすごくしっかりしているのが見えているので、その辺はすごく良かったと思います。」
実際に、同業の方へ紹介したこともあるそうです。
「悪いところは、ほぼないです。工場の広さや活気、立地も利便性がいいですし、設備も結構新しいものを入れられていて、ディーラーさんだと厳しいところも対応できる、という点もあります。」
改善点としては、「大型車の代車（レンタカーのような仕組み）があると面白い」というご意見もありました。
ただ、現状でも見積の出し方や日々のやり取りに大きなストレスはなく、設備・対応・立地を含めて、総合的に信頼できる整備工場として受け止められていることがうかがえます。
三谷興業 自動車事業部のサービス
トラック 車検・定期点検整備
大型トラックを中心に、車検・定期点検・修理まで対応。運送会社様の車両稼働を止めない整備体制で、 日々の運行管理をサポートします。
商用EVトラック・EVバス・自動車販売
商用EVトラック・EVバスなど次世代車両の販売と導入支援を行っています。 整備体制とあわせて、車両運用までトータルでサポートします。
仕事に出会う。
一人ひとりが仕事面だけでなく人として成長し、
「最高の自分」になれるように、さまざまなサポートを行っています。